Cambios y devoluciones
CAMBIOS
Condiciones generales:
Las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:
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En el packaging original, no damnificado. (Cajas + fundas + bolsas de plástico, etc)
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Prendas NO lavadas ni usadas, sin olores y sin manchas, sin dobladillos.
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Presentar comprobante de compra.
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Con etiqueta intacta.
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Accesorios sin marcas de perfume.
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Las prendas intervenidas, tendrán un máximo de 7 días luego de realizar la compra para ser devueltas en las mismas condiciones en las que se entregaron.
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Si no realiza el cambio dentro de los 15 días para prendas o dentro de los 7 días para prendas intervenidas y accesorios serán devueltas al comprador y este estará a cargo del cliente.
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La devolución de accesorios debe cumplir las mismas condiciones mencionadas antes.
Cambios
Los cambios se pueden realizar en nuestros puntos de retiro o con nuestra empresa de logística. Para coordinar un cambio,necesitamos que te contactes con nosotros a [email protected] o a nuestro Instagram @pistachobsas dentro de los 15 días luego de haber realizado la compra. El mensaje debe contener: Número de pedido, que prenda cambias y de la manera que quieras realizar el cambio, es decir por transporte de logística o punto de retiro (Nordelta o Pilar). Una vez recibido el mensaje, te vamos a estar enviando toda la información y proceso para el cambio por estos medios.
Los costos de envío quedan a cargo del cliente y están sujetos a los tiempos de entrega del servicio de logística.
IMPORTANTE: En el caso de que PISTACHO considere que el producto devuelto no se encuadra en los criterios antes mencionados, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.